常見問題

ShinyPay如何收費？

收費方式依服務項目有所不同。詳細請參考閃付費率。

如何成為ShinyPay會員

請先確認您要申請的身分，並備妥相關資料。詳細請參考註冊準備資料。

帳號密碼都輸入正確，仍無法登入

1. 請確認鍵盤上的「Num Lock」鍵設定正確，以及輸入正確的字母大小寫。
2. 如果您有設定讓瀏覽器自動填寫密碼，且最近有變更過密碼，請重新手動輸入密碼。
3. 請嘗試更換瀏覽器登入。

身分證字號 / 居留證號 / 公司統編已被使用，無法註冊

1. 個人/海外個人賣家：同一證號 (身分證字號 / 居留證號) 僅能註冊一個ShinyPay賣家帳號。
2. 公司或機構：同一統編僅能註冊一個ShinyPay賣家帳號，負責人證號不限。

收不到手機驗證簡訊

以下是可能會導致收不到簡訊驗證碼的原因：

1. 未留意手機號碼輸入錯誤。
2. 目前手機訊號不佳，建議至訊號良好的地方再次獲取驗證碼。
3. 手機設定來電攔截app或封鎖/過濾黑名單之app (如Whoscall等)，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。
4. 目前手機設定為飛航模式或勿擾模式。
5. 於電信業者設定「拒收企業簡訊」功能，若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
6. 目前手機儲存空間不足。

是否有限制販售商品類型？

不受理之行業及商品類型請參考交易管理規章。

銀行提領失敗

提領失敗之原因，可能如下：

1. ShinyPay帳戶餘額不足。
2. 您的銀行戶名與ShinyPay會員資料不一致：ShinyPay僅接受會員本人或公司名稱之銀行帳號，不可新增非本人之銀行帳號。
3. 銀行帳戶被凍結：若發生此問題，請與您的銀行聯繫。
4. 分行資訊需與存摺一致，請至提領設定確認您的設定。